このページでは、チケッティングやソウルコンに関して《よくある質問》をまとめています！
ここにない「チケッティングやソウルコンに関する質問」は、質問箱（mond）に送って下さい。
質問箱を利用する前に必ず「質問箱の利用方法」を確認して下さい。
会員登録・ログイン・認証
「チケットサイトに、FCの会員情報とは違うメールアドレスを登録してしまいました。」
チケットサイトのアカウント作成に使用するメールアドレスは、FCのメールアドレスと同じでなくても大丈夫です。
「チケットサイトに登録した名前が間違っていました。」
チケットサイトに登録した会員情報は、ほとんどのサイトで後から修正ができません。
特に、名前とメールアドレスは変更・修正ができません。
チケット予約時、会員情報がそのまま予約者情報に反映されるので、修正が必要です。※
カスタマーセンターへ修正依頼をするか、新規で会員登録しなおすことをおすすめします。
「会員登録にiPhoneの非公開メールアドレスを使ったらメールが届きません。」
転送設定をして下さい。詳しくはAppleのサイトで確認して下さい。
「チケットサイトのアカウントを複数作成することは可能ですか？」
いいえ。
アカウントの作成自体は可能ですが、実用面では「一人につき1アカウント」が原則です。
現在、韓国の主要なチケットサイトで「チケッティング（チケット予約）」を行うには、パスポートを用いた本人認証が必須となっています。
本人認証は1つの名義（パスポート）につき1つのアカウントにしか紐付けられないため、実質的に予約まで行えるアカウントは1人1つのみとなります。
一部、本人認証なしでもチケット予約が可能な公演もありますが、K-popアイドルなどの人気公演はほとんどの場合、本人認証済みのアカウントが必要です。
※チケットリンクのみ、現時点ではアカウントへの本人認証は不要です。
「チケッティングの時、複数端末での同時ログインは可能ですか？」
はい、どのチケットサイトでも同時ログイン可能です。
可能ですが、弾かれたりエラーの原因になる場合があるので注意して下さい。
「友達に私のアカウントで同時にログインして、チケッティングを手伝ってもらうことはできますか？」
ログインすること自体は可能です。
ただし、弾かれたりエラーの原因になる場合があるので注意が必要です。
「FC認証がちゃんとできているか、確認する方法はありますか？」
FC認証の確認の仕方はチケットサイトによって異なります。
認証が完了していれば
- NOL Worldの場合
-
再度「先行予約」ボタンをクリックすると「予約のための準備が整いました」と表示されます。
- メロンチケットの場合
-
再度「会員確認」ボタンをクリックした際に「お客様のIDは検証済です／Your infomation has been verified」等のダイアログが出ます。
- YES24の場合
-
認証ボタンの表示が「authentication」ではなく「Certification completed」になります。もしくはボタンがなくなり「Registered Fanclub Members：（名前）」と表示されます。
「チケットサイトに登録しているメールと、FCに登録しているメールが違う場合、FC認証に入力するメールはどちらになりますか？」
FCに登録してるメールアドレスです。
「FC先行のたびにFC認証をしなくてはいけないのでしょうか？」
はい、毎回認証する必要があります。
「YES24のFC認証で「認証できません」とエラーが出ます。FCには名前を「名→姓」の順で登録しています。」#YES24
YES24のFC認証入力フォームは姓名が分かれていないため、姓名の順番が影響することがあります。逆の順番で入力し直してみてください。
それでも認証できない場合はYES24に問い合わせてください。
この場合、FCに問い合わせるよりもYES24に問い合わせる方がいいみたいです。
「NOLのアカウント作り直した場合、新しいアカウントで本人認証をやりなおすことはできますか？」#NOL World
はい、できます。
ただし、古いアカウントを削除した後からになります。
通信環境・ネットカフェ・PCバン
「チケッティングする時、回線速度はどのくらいあった方がいいですか？」
通常、チケッティングに最低限必要な回線速度は、下り上り共に10Mbps程度あれば問題ないです。
「光回線なのに回線速度が遅いです。自宅の回線速度を速くする方法を教えて下さい。」
回線速度が落ちる原因はいろいろあります。
回線事業者側の混雑だけでなく、Wi-Fi（距離・周波数）／ルーターやONUの設定（IPv6など）／端末側の負荷／計測した時間帯や同時利用状況でも結果は大きく変わります。
もし「自宅の回線速度を速くしたい／チケッティングに間に合うか不安」といった相談をしたい場合は、以下の内容を参考にmondまで質問を送ってください。
自宅の回線速度でチケッティングが可能かどうか見てほしい方は、2026年より開設するmondのメンバーシップ「プレミアムルーム」から相談して下さい！
その際は、以下の情報を一緒に送って下さい。
チケッティング回線診断シート
- 回線業者：（例：ドコモ光、NURO光）
- 住居タイプ：（戸建て or マンション・アパート）
- プロバイダー：（例：GMO、So-netなど）
- ルーターの型番：（本体の裏面などに書いてあります）
- 接続方法：（PCを有線LAN ／ PCをWi-Fi ／ スマホでWi-Fi）
- IPv6利用：（あり ／ なし ／ わからない）
- スピードテスト結果：測定は以下のサイトで行って下さい。
- 測定するタイミング：チケッティングを行う平日の20時頃
- 測定サイト：みんなのネット回線速度｜通信速度の測定
- 測定結果：下の画像を参考にスクショを送って下さい。
「チケッティングする時、VPN接続の必要がありますか？」
現在、YES24含めこのブログで紹介している全てのチケットサイトでVPN接続は必要ありません。
「YES24でチケッティングする時、VPN接続は必要ありますか？」#YES24
以前はVPNが必要な場合がありましたが、今は必要なくなりました。
「VPNを使った方が回線速度が速くなりますか？」
基本的にVPN接続した場合、遅くなることはあっても速くなることはありません。
「やはり自宅よりネットカフェの方が回線は速いですか？」
そうとは限りませんよ。
もし、自宅かネットカフェでやるか見極めてほしい場合は、mondまで相談して下さい。2026年オープンの「プレミアムルーム」では、そういった相談もお受けします！
「ネットカフェでチケッティングするのは個人情報の流出などが心配です」
そうですね、クレジットカード番号を含む個人情報の不正利用を防ぐことを考えれば、ネットカフェは利用しないことが最善ですが、以下の点に注意することによってリスクを減らすことはできるかと思います。
ネットカフェのPCをより安全に利用するための《自己防衛策》
ネットカフェ選び
- 本人確認のある会員制のネットカフェを利用する
- PCを再起動すると、ハードディスクの内容が初期化される「リカバリーシステム」導入のネットカフェを利用する
- 「日本複合カフェ協会」所属のネットカフェを利用する
チケッティング前
- 入室時すでにPCが立ち上がっている状態の場合、使用前に再起動する
- 背後から覗かれないようにする／個室をつかう
- USBメモリを使用しない
※ログイン情報などコピペできるようにデータとして持ち込みたいと思う方がいるかもしれませんが、万が一ウイルスに感染したPCにUSBメモリを挿して使用した場合、USB経由で自宅PCウィルス感染させてしまう可能性があります。 - ネットバンキングにはログインしない
- 必要のないサイトにログインしない
- クレジットカードはバーチャルカードを使う
チケッティング後
- ログインした全てのサイトからログアウトする
- 自動入力を利用した場合、保存した情報を全て削除
- ユーザー辞書を利用した場合、保存した情報を全て削除
- 履歴とキャッシュを削除する
- ゴミ箱を使用した場合、ゴミ箱を完全に空にする
- 使用後、必ずPCをシャットダウンする
※退室時、PCのシャットダウン不要というネットカフェもありますが、必ずシャットダウンして退室して下さい！
日本複合カフェ協会とは
インターネットカフェや漫画喫茶を運営している事業者を統括する業界団体
違法なゲームソフト・DVDなどを取り扱う、違法インターネットカフェの告発や、複合カフェの業界健全化のための、店舗運営ガイドラインを制定している
ゲラゲラ／スタンダード（ゆう遊空間・NET-CUBE）／マンボー／アプレシオ／スペースクリエイト自遊空間／快活CLUB／エアーズカフェ／カスタマカフェ／アットワン／カジ・コーポレーション（アイ・カフェ・サイバック・funky time）／まんが広場／まんがランド／DiCE／バグース／コミックバスター／メディアカフェポパイ／ほっとステーション／ディノスカフェ／フリークス／ワイプ／AsylEsse／シン・コーポレーション（エスパシオ・キャノンボール）／マンガ・ネット館／亜熱帯
自分が行こうとしているネットカフェが「日本複合カフェ協会」に所属しているかは、こちらのページで調べられます。
「ネットカフェならどこのネットカフェでも速いですか？」
最近のネットカフェならそこそこの回線速度は提供してくれているとは思います。（確認はしていません）実際に出向いて確認するのが確実です。
「ネットカフェに自分のノートパソコンを持ち込むことはできますか？」
できるところが多いと思いますが、ネットカフェごとに決まりがあるのでサイトなどで確認して下さい。
「おすすめのネットカフェを教えて下さい！」
おすすめのネットカフェは「日本複合カフェ協会」に所属しているネットカフェです！
「韓国でチケッティングすれば本国サイトを使えますか？」
いいえ。韓国にいても私たちはグローバルサイトしか使えません。
本国サイトにログインするには韓国の携帯番号による本人認証が必要で、基本的に日本人は利用できません。
「スピードテストで何を確認すればいいですか？」
チケッティングで最も重要なのはPing値（レイテンシ）です。
ダウンロード速度よりもPing値の低さが重要です。
デバイス・ブラウザ設定
「チケッティングするなら、スマホよりPCがいいんですよね？」
最近は、どちらがいいということはないように思います。
今はスマホでも問題なく決済できますし、PCとスマホで致命的な機能差というものはありません。
個人の使い勝手などを考慮して選べばいいと思います。
「スマホからでもチケッティングできますか？」
できます！
現代のチケットサイトは（笑）スマホでチケッティングが可能です！
「ブラウザの自動入力を設定しましたが、クレジットカードの番号が前半までしか入りません。」
入力フォームで、ブラウザの自動入力を使用可能にするか、使用不可にするか、またどこまで使用可能にするかは、チケットサイト側が自由に設定できます。
なので、同じチケットサイトでも公演ごとに自動入力の仕様が変わったりするんです。
「タブを複数開く時、いくつまでならエラーにならないですか？」
いくつまでならエラーにならないという明確な情報はありません。
少し前は、2〜3個なら大丈夫でしたが、法改正以降は2つ開いただけでもエラーになったという声もあります。
「チケットオープン時間になったら、ページは自動で更新されますか？」
チケットサイトによって異なります。
- 自動更新あり
-
- メロンチケット グローバル
- NOL World
- 自動更新なし
-
- YES24 グローバル
- チケットリンク グローバル
「タブレットでのチケッティングはPCより不利ですか？」
そんなことないですよ。
最近のチケッティングではスペックの高いAndroidタブレット（Galaxy Tab Sシリーズなど）が使いやすいと評判です。操作性や慣れている端末を優先するのも重要です。
スマホ・タブレットの場合、省エネ設定をオフにしておかないと待機列から追い出されることがあります。
「長時間待機中に画面が暗くなり待機列から弾き出されます。」
端末の省エネ設定（スリープ・画面オフ）が有効になっているためです。
チケッティング前に必ず無効にしてください。
設定方法は「機種名 省エネ設定」で検索するか、こちらのブログ記事も参考にしてください。
予約者情報・座席選択
「予約者情報の電話番号には「+81」をつけますか？」
つけても、つけなくても大丈夫ですが、つける場合は「81」だけ入力して下さい。
電話番号のフォームに入力できるのは数字のみです、「＋」や「ー」など数字以外の文字や記号を入力するとエラーが出て先に進めません。
例えばこんな感じ
- 819012345678
- 09012345678
- 8109012345678
※国番号をつける場合正式には、「頭の０」を省きますが、あわててこんな風に入力しちゃって進んでも問題ないです。それより決済急いで下さいｗ
「NOL Worldの予約者情報に電話番号を入力する欄が2つありますが、同じ番号を入れても大丈夫ですか？」#NOL World
大丈夫です！
「NOL Worldの予約者情報に電話番号を入力する欄が2つありますが、2つとも入力しなくてはいけませんか？」#NOL World
必須項目は「連絡可能な電話番号」と書かれた上の１つだけなので、２つ入力しなくても大丈夫ですよ。
「YES24では予約者情報の電話番号入力欄に「このオプションは、韓国の携帯電話の所有者に限定されています。」と書かれていますが、韓国の電話番号が必要ですか？」#YES24
韓国の番号でなくても大丈夫です。お持ちの（日本の）番号を入力して下さい。
ちなみに、未入力のままでも進めます。
「YES24の予約者情報の電話番号は必ず入力する必要がありますか？」#YES24
いいえ、省略可能です！
「チケットを2枚予約する時、同行者の名前なども入力する必要がありますか？」
いいえ、同行者情報を入力する必要はありません。
「NOL Worldの予約者情報に、LINEのIDとか入力する欄ができていますが入力した方がいいですか？」#NOL World
いいえ、しなくても大丈夫です！
「座席リストの残席と、座席表の残数が合っていません。」
YES24以外のチケットサイトでは、チケット予約中（プロセス中）の座席は座席表から消えますが、座席リストの残席数は予約が完了するまで減らないようです。
チケットサイト全般にいえることですが、座席の横に表示される「（残席数）」にはタイムラグもあります。実際には予約が完了している座席であっても、座席リストに残数が残っている場合もあります。
また、キャッシュの影響で、残席数だけがなかなか最新状態にならないこともあります。その場合は、一旦別日に移動して戻ってくると残席数が更新されます。
「座席があるはずなのに、座席表に入るとどのエリアにも空席がありません。」
すでに他の方が予約中の可能性があります。
または、座席表に入ってから、公演日だけを変更して移動した時、公演時間を選んでいない状態だと座席表には入れますが、残席が表示されません。公演時間が1つしかなくても公演時間を選ぶと座席表の残席が出てくると思います。
「座席をクリックして次に進もうとしたら「すでに予約された座席です」と出ますが、どういう意味でしょうか？」
他の方がすでにその座席を押さえてる状態です。
別の座席を選び直して下さい。
「座席をクリックしているのに座席がなかなか選択できません。」
クリックする時、微妙にポインターが動いているのかもしれません。
また、マシンのスペックが低いと反応が悪くなったり、遅くなったりします。
「ずっと空席のままの座席があります。でもとれません。」
その席だけバグってると思います。よくありますねTT
「YES24をPCで開くと、座席選択画面にNEXTボタンが出ないため、座席選択をしても次に進めません。」#YES24
以前にも同じ現象の方がいらっしゃったんですが、画面が拡大されてませんでしょうか？
一度、ブラウザの右上の3本線から「ズーム」を確認してみて下さい。
100％でない場合は、100％にしてみて下さい。
予約取消・キャンセルチケット
「予約当日中のキャンセルはシステム手数料も返金されるということですが、当日中とは予約した時間から24時間以内ということでしょうか？それともその日の0時までということでしょうか？」
その日の0時までということです。厳密には23時59分ですがｗ
なので試し買いなどをする時は、あまり遅い時間にしないことをおすすめします。
「チケットのキャンセルは何回までならしても大丈夫ですか？」
明確な回数の決まりはサイトや規約にも明記されていませんが、あまりにも回数が多いと利用制限の対象にもなるようなので気をつけて下さい。
こちらの記事も参考にして下さい。
「チケットのキャンセルはいつまでできますか？」
キャンセルできる期限は公演ごとに異なります。
公演ページや予約完了メールに記載されていますので必ず確認してください。
一般的には公演前日までが多いですが、公演当日まで可能な場合もあります。
もし記載がなければ基本のキャンセルスケジュールが適用されます。
その場合は、こちらのブログ記事に予約日と公演日を入力すると自動でキャンセルスケジュールが表示されますよ。
「キャンセルチケットの一斉放出時間を教えて下さい」
未払いによる自動キャンセルされたチケットが座席表に戻るタイミングは以下の通りです。
- NOL World
-
2時10分頃→9時より順次 - メロンチケット
-
0時10分頃→一斉放出終了※ランダム解放へ - YES24
-
0時過ぎ
- チケットリンク
-
0時過ぎ
「キャンセルチケットでもダブルブッキングが起こりますか？」
キャンセルチケットをとる時も、ダブルブッキングする場合があります。
「キャンセルチケットが1枚も出ません。私のやり方が間違っているんでしょうか」
タイミングだと思いますし、人気公演であれば、キャンセルチケットに出会うことも簡単ではないので…
「代行の売れ残ったチケットはいつ頃キャンセルするんでしょうか？」
キャンセル料が発生する期間に入ってからキャンセルすることが多いようです。
なので、チケットは取れなかったけど、エアも宿も予約済みでとりあえず韓国には行くって方は、諦めずに公演間近までキャンセルチケットのチェックをしてみて下さい。良席が多数出ることもあるようです。
「本国サイトの예매대기서비스（キャンセル待ち）について教えて下さい」
「前売り待機サービス（예매대기서비스）」という、本国サイトでだけ利用できるサービスがあります。
- 예매대기서비스（前売り待機サービス）とは
-
希望の座席に空きがなかった場合「希望の座席を指定してキャンセル待ち」できるシステムです。
めっちゃいいやん！と思うかもですが、アイドルなんかの人気コンサートに「前売り待機サービス」が導入されることはほとんどありません。
このサービスはコンサートよりも、主にミュージカルに導入されることが多いようです。
そして、キャンセル待ちサービスの利用にもたくさんの制限がありますし、費用も発生します。また、キャンセル待ちの枠をとるにも、座席の取り合いが起こります。
「NOL Worldでキャンセルチケットを探しています。予約率が99％なんですが、どこにも座席が出ていません！これはどういうことですか？？」#NOL World
予約率99％と出ているのに、座席がひとつもないって納得いかないと思いますが、【座席数から予約済の座席数を引いた数の座席全てが座席表にあるわけではない】ということを知って下さい。
これは、空席が存在しないというより、空席が出てもすぐに誰かがクリックして“仮押さえ（決済前の取り置き）に入ってしまい、座席表に表示される時間がほとんどない状態になっているためです。
チケットは「空席が出る → 誰かが選ぶ → 数分間キープ（決済中）→ 決済成功なら確定／失敗なら戻る」という流れで動いています。
人気公演のキャンセル拾いは、このキープが常に回転しているため、予約率だけは99％のまま変わらず表示され続けるのに、実際には空席が画面に現れる前に消えるという現象が起こります。
さらにNOL World（の他にメロンチケットも）ではキャンセルされた座席は時間をおいて開放されるので、一時プールされている間は完売してないのに空席がない状況になります。
決済・クレジットカード・返金
「⚪︎⚪︎カードはチケッティングで決済できますか？」
自分の持っているクレジットカードが、チケッティングで使えるかどうか心配な時は「実際にチケッティングするチケットサイトで《試し買い》してみる」のが確実です。
試し買いしたチケットは、当日中にキャンセルすればシステム利用料も含め全額返金されます。
- キャンセルが翌日（0時を超えると）になってしまうと、システム使用料だけは返ってきません、また返金も数日を要するのでご注意下さい。
こちらの記事も参考にして下さい。
「試し買いで問題なかったクレジットカードでも、本番で決済エラーになる場合がありますか？」
絶対ないとは言えないですが、ほぼほぼ大丈夫だと思います。
「決済エラーのでないカードを教えて下さい！」
決済エラーが出ないカードというのはありません。
決済エラーが出るかどうかは、国際ブランドやカード発行会社によって変わるものではなく、カードの設定とご本人の使い方に影響して起こることが多いです。
私もこのブログに記事を書くためにたくさん勉強して徐々にわかってきたことですが、クレジットカードの扱い、またセキュリティシステムは本当に複雑で「このカードなら大丈夫」「このカードはダメ」というような単純なものではないということです。
- 不正利用にあわない努力（怪しいサイトを利用しない、カードを落とさない、人に貸さない、あちこちのサイトに登録しない…）
- 支払い日に遅れない（いつも遅れていたりすると不正検知システムが高くなるようです※ネットの噂）
- カード会社はクレヒス（クレジットヒストリー）から情報共有してるので、不正利用に何度も遭うような使い方をしていると、他のカードにも影響が出るようです。
ですが、決済が通りにくいカードというのはあります「楽天カード」は不正検知の設定が高いため決済エラーになりやすいようです。ただし、必ず決済エラーになるわけではなく決済できている方も多数いらっしゃるようです。
他にも、個人的に決済が通りにくいのでは？と思うカードがありますが、上記にも書きましたがクレジットカードの利用状況は利用者ごとに状況が変わるので平均を出すことが難しいです。
こちらの記事も参考にして下さい。
「決済に使用するクレジットカードの名義が自分の名前と違っても大丈夫ですか？」
大丈夫です。
大丈夫ですが、原則クレジットカードは自分名義のカードしか使ってはいけないというルールは忘れないようにして下さい。
他人名義や、自分のカードを他人に貸して「不正利用」に遭った場合は、補償対象外となります。
「親のカードでチケット決済をしました。親のカードなので韓国に持っていくことができません。コピーでも大丈夫ですか？」
本人確認さえ問題がなければ、クレジットカードの提示を求められることはほぼないですよ。
でも念の為コピーは持って行く方がいいと思います。
あと、親のカードだってことを韓国語か英語でちゃんと伝えられるようにしておくといいと思います。
「未成年のためクレジットカードを持っていません。チケッティングには参加できないですか？」
最近のチケットサイトは、デビットカードやプリペイドカードも利用可能ですよ！
デビットカードは、銀行口座払いができるカードです。
プリペイドカードは、VISAカードとしての利用ができるチャージ式カードです。
「3Dセキュア認証を行っていたほうがいい理由を教えてください。
3Dセキュア認証の設定をチケッティングの為に外している人もいるようです。
チケッティングで弾かれないのは、どちらのほうがいいのかと悩んでいます。」
3Dセキュアを設定している方がいいのはもちろんセキュリティのためです。
みんなの気持ちは私もよーーーーくわかります！！
背に腹変えられないのわかるけど、クレカの扱い軽視しすぎだよみんな🥲
「予約を取り消ししたチケットの返金は何日後くらいになりますか？」
キャンセルしたチケットの返金は、チケット予約当日なら当日中に行われます。
予約翌日以降にキャンセルした場合は、キャンセル処理完了から4〜5日後ということです。
「キャンセルしたチケットの代金が返金されません」
マイチケットのリストにキャンセルと出ていれば、サイト側でのキャンセル処理は出来ているかと思うので、あまりに遅いと感じるようであれば、一度カード会社に確認してみるのがいいと思います。
「2枚予約したチケット内の1枚だけキャンセルすることはできますか？」
できます。
ただし、公演によってはできない場合もあります。
「公演が中止になった場合、全額返金されますか？」
原則、全額返金されます。
「YES24でクレカ番号を入力しても先に進めません。セキュリティコードを確認してくださいと出ます。」#YES24
YES24のクレカ決済は、決済代行システム（KGイニシス）の不具合が長期間続いており、PCブラウザでは通らないことが多いです。
YES24の決済はPayPalを使うのが現状最も安定しています。スマホからなら通ることもあります。
「試し買いでは問題なかったカードが、チケッティング本番で決済エラーになりました。」
試し買いOKでも混雑時は決済処理が追いつかず通らないことがあります。
またカード会社側で海外サイトへの利用制限がかかっている場合もあります。
カード会社に問い合わせて制限解除してもらうか、PayPalに切り替えるのが最も早い解決策です。
「韓国旅行中にチケッティングをしたいのですが、3Dセキュアの認証コードがSMSで届きません。」
韓国用eSIMに切り替えていて日本の電話番号でSMSを受け取れない状態だと、認証コードが届かないことがあります。
SMSで認証コードを受け取るには海外ローミングを使う必要があります。
または、認証コードをメールでの受け取りに変えるか、アプリ認証に対応しているカードに切り替えるのが根本的な解決策です。
「NOL Worldの決済でEXIMBAYの画面が出て「第三者認証中」のまま止まります。」#NOL World
EXIMBAY経由の3Dセキュア認証が途中で止まっている状態です。
そのまま待っても改善しない場合は並び直すしかないです。
普段は問題なく決済できているなら一時的な不具合の可能性が高いです。
カードやブラウザを変えると改善することもあります。
「公示に書かれている無通帳入金（무통장입금）とは何ですか？」
無通帳入金とは韓国の銀行振込決済のことです。（日本の後払いとかコンビニ払いの感覚に近い）
グローバルサイトはクレジットカードしか使えないので関係ないのですが、韓国版の公示をまるっと翻訳してグローバルサイトに貼ってたりするので、記載があるだけです。気にしないで下さい…
詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
本人確認・チケット受取
「自分のアカウントでチケットを2枚とった時、本人確認は同行者と二人一緒でないとだめでしょうか？別々にすることもできますか？」
本人確認は同行者と一緒にする必要があります。おそらく公示画像にも記載があると思います。
記載がなく不明な場合は、チケットサイトに問い合わせてみて下さい。
「同じ日のチケットを、VIPと一般で1枚ずつ予約しました。本人確認はどこに並べばいいですか？」
ある公演では、【VIPの本人確認ブース】で《VIP》と《一般》の【本人確認＋リストバンドの受取】ができたらしいです。
他の公演でも概ねこのパターンではないかと思います。
公示に記載がない場合は、現地でスタッフにたずねるか、渡韓前に確認したい場合はチケットサイトか主催者に問い合わせてみてください。
「本人確認の時、決済に使ったクレジットカードの提示を求められることがありますか？」
ほとんどないですが、まれに提示を求められることはあるようです。
「公演開催中であれば、自分が行く公演日の前日でも先にチケットを受け取ることは可能ですか？」
チケットの受け取りは当日しかできません。
「本人確認ではマスクをとって顔も確認されますか？」
されます。パスポートと、めちゃくちゃ見比べられます。
「チケットの受け取り時に必要な書類の「前売り確認書」はどこで確認できますか？？公式のお知らせやサイトによっても名称が違って、結局どのページを印刷していけばいいのかわかりません。」
いろんな書き方されてて混乱しますよね！
チケット受け取り、本人確認に絶対必要な持ち物2点をあわせて説明しておきます。
- パスポート
-
こちらは、コピーや画像ではとおりません。
- 前売り確認書／予約確認書／購入明細書など（名称いろいろ）
-
予約番号と予約者情報が確認できるものであればなんでもいいです！
マイチケットページや、チケットサイトからの予約完了メールを印刷して持ってけば大丈夫です！
印刷しなくても、画面を見せるだけでも大丈夫です！
※モバイルチケットは印刷、スクショ不可です
「デジタルカードチケットってどんなチケットなのでしょうか」
デジタルと付くので物理チケットじゃなさそうに思うかもですが、実物のカード型チケットです！
駅の改札の機械みたいなやつにピッ！ってやって入場します。カードは記念になるんですが、入場に時間かかるというデメリットがあります…
デジタルチケットとはなんぞや、という質問が続いています。
— ソウルコンはいいぞ〜 (@5_2seoul) September 14, 2025
デジタルチケットは、デジタルと名はつけど受け取りが必要な物理カードです！
素材はPVCカード（メンバーズカードみたいなやつ）で、表面は公演画像がプリントされてて、ピクチャーチケットの豪華版みたいな感じです！… https://t.co/6d6ULZgn6R pic.twitter.com/sKBKyquGZP
「リストバンドはいつ受け取るのですか？」
公演によって様々ですが、チケットの受け取り時や、本人確認時に受け取ることが多いです。
受け取り不要の「モバイルチケット」や「face pass」が導入されている場合、かつ本人確認が実施されない公演の場合は、入場時に受け取ることもあります。
※ちなみに、すべての公演でリストバンドが配布されるわけではありません。
「本人確認があるかどうかはどこで確認できますか？」
公示の「入場時の注意事項」みたいな項目に記載があります。
もし、記載がなければ会場での本人確認はありません。
本人確認が行われる時だけ、記載されます。
「不正利用が多い場合など、後から本人確認が追加されることはありますか？」
残念ながら、基本的に後から追加実施されることはありません。
「本人確認が行われるのは入場時ですか？」
公演によって違います。
入場時以外にも、本人確認専用のブースで行われる場合もあります。
「公示に本人確認実施の記載はなかったですが、実際にはチケットを受け取る際に本人確認をされました。」
公示に記載される「本人確認」は、観客全員に実施するものです。
チケットを受け取る際の本人確認とはまた別なんです。
「本人確認が行われるのは入場時だけですか？」
公演によりますが、会場に入ったあと、座席エリアに入る手前でも本人確認される場合があります。
会場内・観客席
「会場内で飲食は可能ですか？」
会場内での廊下などは大丈夫ですが、座席では飲食物の持ち込みは禁止されていることがほとんどです。
ただし、キャップのついたペットボトルの飲み物は許可されていることが多いです。
- スタンディングエリアでは、キャップのついたペットボトルでも、水に限られていることもあるので注意して下さい。
「韓国は撮影可能ですか？」
韓国も会場内は撮影禁止です。
「ソウルコンは、スマホ撮影ならOKになったと聞きました！」
スマホでも撮影禁止です。
最近はスマホで撮影する人が増えすぎて、ほとんど注意されることがなくなりましたが、全く注意されないわけではないのでご注意下さい。
また撮影する時は、スマホを高く上げすぎない、画面の輝度（明るさ）を低めに設定するなど、背後の観客への配慮を忘れないで下さい。
「ソウルコンでボードを持ってる人はいますか？」
いますよ
「ソウルコンで双眼鏡を使ったら変に思われますか？」
思われないと思います！
「韓国のコンサートは座ったまま見るんですか？座ったままで盛り上がるんですか？」
座ったまま見ますが、十分盛り上がります！
「掛け声を覚えていないのですが…」
大丈夫です！単独コンサートでは韓国人って意外と掛け声やらないですよ。（ガチ勢除く）
直近の活動曲はすんごい掛け声しますけどㅋㅋ
※現場の掛け声マジ半端ないっす
あと、掛け声がめっちゃ盛り上がる曲とかもしますが、昔の曲（昔のって…）はタイトル曲でも掛け声してるの日本人くらいですwwwww（いやまじです、その日本人が私でした※掛け声に命かけてた #がよんTMI ）
昔の曲の掛け声は韓国人も忘れますしｗ、新規ペンは元から知らなかったりするので…みんな掛け声せず一緒に歌ってます（笑）
「入場する時、持ち物検査はありますか？」
日本よりはゆるいような気もしますが、チェックされることもあります。
「座席番号は左からの順ですか？右からの順ですか？」
会場にもよりますが、スタンド席は右から、フロアは左からのことが多いです。
基本的にスタンド席は、エリアの配置順と同じです。
フロアは公演やステージ構成によって様々ですが、スタンド席同様エリアの配置順と同じであることが多いです。もしセンターステージや花道がある場合は、そこを先頭基準に番号が振られることもあります。
Play＆Stay
「Play＆StayのチケットはホテルロビーとNOLのメールに「会場受取」と書いてありますがどちらが正しいですか」
ホテルロビーでの受取が正しいです。
「Play＆Stayのキャンセル料はいつから発生しますか？」
公演ごとに異なります。結構違うので気を付けて下さい。
購入直後からキャンセル料が発生すると思っている方が多いですが、購入後7日間はキャンセル無料（8日目以降から発生）というケースもあります。
必ず購入前に各公演の詳細ページでキャンセルポリシーを確認してください。
「Play＆Stayでホテル予約が入っているか確認したら「予約がない」と言われました。」
ホテルへの予約者リストの共有はNOL World側から行われますが、宿泊日に近くなるまで届かないことがあります。NOLのマイチケットに記録があれば基本的に問題ありません。
代行・名義変更・不正利用
「名義変更ってどうやってするんですか？」
こちらの記事に書いてます！参考にしてみて下さい。
「名義変更を代行に頼むといくらくらいかかりますか？」
わからないです。代行に直接確認してみて下さい。
「代行チケットを買いました。決済は代行のクレジットカードですが大丈夫でしょうか？」
大丈夫かもしれないですし、大丈夫でないかもしれません。
「詐欺じゃない代行を教えてほしいです。」
まず何を持って詐欺となるかにもよると思います。
注意喚起してる方の中には「それは詐欺とは言わない」という内容でも詐欺です！と投稿してる方がいます。
私のところにも「こんなやり方おかしい！」とか「詐欺られそうです！」みたいな相談きたりするんですが、代行の使い方やチケット代行の基本ルールみたいなものを把握してなくて詐欺られたと思ってる方も多いです。
もし代行を使うのが初めてなら、webサイトを持ってる代行にすることをおすすめします。そして、そのサイトに書いてる代行利用のルールを全て読んで確実に把握して下さい。
代行は一度でもチケットを依頼したら【原則】後から断れないです。
一度入金したら、途中キャンセルや全額返金はしてもらえないということです。
希望の座席が手に入らなくてもです。
そういうルールがあるので、希望の座席じゃないチケットを買わされたとしても「無理やり買わされた！詐欺だ！」とは言えないということです。
代行チケットを依頼する時は、どの席にするとか代行費だけをチェックするのではなく、そういう基本的なルールをよく把握して利用するようにすれば詐欺に遭う可能性も少なくなると思います。
「代行から名義変更チケットを購入してから、ログインはできますがチケッティングができなくなりました。」
名義変更する際に代行がマクロなどの不正ツールを使った可能性があります。
最近はマクロを使うと高確率で利用制限がかかります。質問者さんはマクロを使っていなくても代行が質問者さんのIDでログインし、マクロをつかっているので利用制限がかかっていると思われます。
チケットサイトからもその旨のメールが来ていないでしょうか？
メールの内容に「3か月の利用制限」のみが書かれている場合、今あるチケットがなくなることはないので3か月間チケッティングを控えれば問題ないです。
チケッティングの予定がある場合は、新規アカウントを作成して下さい。
あなたのアカウントは制限されています。
NOL World不正使用防止システムを通じて、あなたの使用パターンは異常な反復アプローチであると判断されます。これは、他のお客様のチケット予約に不便を引き起こしています。
よって、会員規約第34条に従って一次警告されており、チケット予約は3か月間制限されていることをお知らせします。
予約期間は2024年XX月XX日までです。
「代行を使って利用制限になってしまった場合も、チケットがあれば入場できますか？」
チケットさえあればアカウントが利用制限になっていても入場には影響ないようです。
「リストバンド付き代行チケットを譲渡されましたが入場できますか？」
本人確認のない公演であればリストバンド装着で入場できる場合がありますが、リスクは自己責任になります。
不具合・エラー・利用制限
「MY TICKETからチケットがなくなりました。強制キャンセルになったのでしょうか？？」#YES24
YES24の「MY TICKET」ページに予約履歴が見当たらない場合、予約照会期間を延ばして表示すると出てきます。
強制キャンセルされた場合は、事前または事後であってもチケットサイトからメールやSMSで連絡がくるようです（実際に強制キャンセルに遭ったことがないので、正確なことはわかりません。ご了承下さい）
「予約のチケット一覧からチケットが消えました！強制キャンセルされたのでしょうか？」#NOL World
一時的な不具合だと思います。
大型公演の先行予約オープン直後などによく発生します。
しばらくすれば直ります（数時間～1日程度）
「504エラーとはなんですか？」
504エラーは、ウェブサイトの表示に必要なリソースを返す際に、サーバーが処理に時間をかけすぎてタイムアウトした一時的なエラーです。
チケッティング時に出る504エラーはアクセスが集中した時に起こります。
時間を空けてアクセスするか、エラーが回復するのも待つしかないです。
「403エラーとはなんですか？」
403エラーは、ウェブページへのアクセスが拒否された際に表示されるHTTPステータスコードです。運営者側のミスが原因で、アクセス権限を持たないユーザがページにアクセスした際に表示されます。
チケットサイトで出る403エラーは、サイト側がサイト設定の変更などを行なった際のミスでおこる場合や、アクセスする側のアカウントに利用制限などがかかっている場合などに出ることが多いです。
他のユーザーも同じ現象が起こっているようであれば、サイト側の設定ミスが修正されるのも待つしかありません。
もし、他のユーザーには403エラーが出ておらず自分だけに出るようであれば、利用制限などがかかっていないかチケットサイトに問い合わせてして、解除してもらうことをおすすめします。
「以前、チケッティング代行を使った人が一斉に強制キャンセルになった事例がありましたが（SM）、それはチケットサイトが自主的にやっているのでしょうか？全くそういうことのないグループもあるので、事務所がサイトに頼んで取締りをしているのでしょうか？」
そこまでは私もわからないですが、それを行う権限があるのはやはり主催者側（SM）だと思います。チケットサイトは不正利用防止には努めると思いますが、後から勝手に？強制キャンセルするまではできないと思います。ただし、主催者側と事前に取り決め等行われている可能性もありますよね。
「Access Deniedはなぜ出るのですか？高速操作しなくても出ます。」#NOL World
Access Deniedは基本的にアクセスが集中している（混雑している）公演で発生します。
高速操作だけが原因ではなく、サイト側の混雑状況・通信状態・ブラウザ相性・誤検知でも出ます。出たら焦らず少し待ってチケッティングを再開してください。
こちらの記事も参考にして下さい
「Access Deniedが出たまま待っていれば解除されますか？」#NOL World
数分～5分程度待てば解除されることが多いです。
ただし、何もせず待っていても勝手にAccess Deniedは消えません。
- 予約画面内で出たなら、どこかリンクをクリックしてみて下さい。
- 予約画面外で出たなら、ページをリロードしてみて下さい。
「Melon Ticketでチケッティングしようとするとすぐ「Please try again」が出ます。」#メロンチケット
一度ログインしなおすか、端末を変えるなどしてみて下さい。
「決済ボタンを押した後403エラーが出ました。予約できているか心配です。」#NOL World
まずマイチケットページを確認してください。
チケットが表示されていれば予約は完了しています。決済後の403は混雑時によく起きる表示エラーで、実際には決済が通っていることが多いです。
「予約画面やチケット選択中に画面が真っ白になって動きません。」#NOL World
混雑によるサーバー側の処理遅延や、軽いアクセス制限のことが多いです。
アクセス制限の場合は、数分で復活しますが、サーバー側の処理遅延の場合はなかなか復活しない場合もありますが、私たちにはどうすることもできないです。
「日付を選択しても時刻が表示されず「日程を選択してください」から先に進めません。」#NOL World
混雑時に多発するエラーです。
日付を何度か押し直すと表示されることがあります。
「身に覚えがないのに3か月の利用制限メールが届きました。」#NOL World
不正検知システムは「人間の操作」か「ボット」かを動きのパターンで判断するため、正常な操作でも誤検知されることがあります。
メールに「3か月の利用制限」とある場合、異議申し立て（疎明書の提出）を行うことで解除される場合がありますが、最近は解除されないケースも増えています。
詳しくはブログ記事「利用制限を解除する手順」を参考に異議申し立てを送ってみてください。
「YES24でBot Managerの「code 6」が出てサイトに入れません。」#YES24
IPアドレスがブロックされている可能性があります。
VPNを使用している場合はVPNをオフにして試してください。
「NOL Worldで3か月の利用制限がかかりましたが、すでに持っているチケットで入場できますか？」#NOL World
チケット自体を不正な方法で取得した場合を除き、利用制限がかかっていても入場には影響しません。
すでに持っているチケットは引き続き通常通り使えますよ。
