【2025年版】インターパークグローバル「本人認証」完全解説

インターパークグローバルサイトのFAQを参照して下さい。

「本人認証」と表示されている公演を予約するためには予約する前に必ず本人認証を行う必要があります。

予約が始まる直前に認証を行う場合にはトラフィック増加により本人認証が困難になる場合がありますので、少なくとも 1 ～ 2 日前には本人認証を完了してください。

また、一度認証が完了した後は、追加認証なしで「本人認証」公演を予約することができます。

引用元：インターパーク グローバルサイトFAQ

本人認証がなんらかの理由で一回で完了できない場合があるため、余裕をもってする方がいいと思います。

公演が発表されたら、チケッティングの日までにある程度の日数があったとしても、チケッティングに参加するとわかっているなら、その時点で行うことをおすすめします。

そのため、パスポートをまだ持っていない場合は「パスポート申請」も早めにされることをおすすめします。

本人認証を先に進める必要があります。

名前が登録されていないアカウントでも本人認証は可能なようですが、今後のことを考えればパスポートと同じ名前で新しいアカウントを作成し、本人認証するのが望ましいです。

認証を何度か失敗すると、一時的にロック？がかかるようです。単純に「撮影を何度かやり直した」という失敗であれば、1日（24時間）あけて再度認証して下さい。

こちらのFAQも参照

Verified Member実行中に何度も失敗しています。どうすればいいですか？

インターパークグローバルサイトのFAQには以下のように記載されています。

本人認証状態に「拒否」が表示されている場合、提出は完了しましたが、認証結果が拒否された状態を意味します。商品詳細ページで「提出開始をリクエストする」ボタンを押して初期化をリクエストしてください。リクエストを実行後、管理者による確認が完了すると認証できる状態に変更されます。

本人認証状態に「管理者による承認待ち」が表示されている場合は、パスポートの表記名が正常に保存されていないため、管理者による確認後に承認が必要な状態を意味します。予約から観覧までの過程で問題が発生しないよう、会員様のお名前とパスポート表記名は必ず一致させてください。

管理者による確認には最長 24 時間かかりますので、リクエスト後はしばらくお待ちいただいた後にサイトへ再接続してください。

引用元：インターパーク グローバルサイトFAQ

ただし、みなさんの話よると殆どの場合で「提出開始をリクエストする」ボタンが見当たらないらしいです。そのような場合は、インターパークに問い合わせて下さい。

できません。なのでよく確認しながら行って下さい。

できません。ですので、アカウントを間違えないように気を付けて下さい。

可能になったようです。

本人認証したIDを退会し、新しいIDで再度本人認証することが可能です。

「すでに本人認証済みのアカウントがあります。退会後、別のアカウントで再認証は可能ですか？」

アカウントを脱会すると認証済み情報が削除されるため、別のアカウントで認証を実行することができます。 ただし、不正利用などによってサービスの利用が制限されているアカウントは脱会できません そのため、チケットサービスをご利用中に不利益が生じないよう、アカウントはしっかりと管理してください。

引用元：インターパーク グローバルサイトFAQ

インターパークへ問い合わせて下さい。

本人認証に関する問い合わせ先

インターパークの問い合わせ先が変わりました

いいえ、問題がなければ数分でできます。

本人認証する時は、電波の良いところで中断せず一気に進めるようにして下さい。

途中で放置するとタイムアウトしてしまうのですが、認証途中でタイムアウトするとエラーになりやすいようです。再度はじめからやりなおそうとしてもエラーになり認証を進められないといった事態になるケースがあるようです。

もし本人認証中に先に進めなくなった場合、インターパークへ問い合わせて下さい。

ブラウザからカメラの起動を許可するために関連する設定はいくつかあるので、そちらを確認してみて下さい。

• ブラウザの全体設定で「カメラ設定」
• スクリーンタイムの「コンテンツとプライバシーの制限」

カメラ起動の許可を制限してしまう場合があるもの

• コンテンツブロッカー
• セキュリティソフト

サイト設定／ブラウザ設定を事前におこなう場合（safari編）

こちらはこの順番で行わなくてはいけないのではなく、設定できる画面をご紹介しています。

スクロールできます

該当ページ、または該当サイトのみ設定を変更する場合→左下のああをタップ

該当ページのみコンテンツブロッカーをオフにする場合

該当のWebサイトのみの設定→次へ

Webサイトごとに設定が変えられる「コンテンツブロッカーの使用」「カメラ」「位置情報」など

本人認証時は、safariの設定でサイト越えトラッキングを許可しておく

いえ、インパの全てのチケット予約に本人認証が必要なわけではないです。たぶん座席指定するような公演やイベントが対象かと思います。一応お知らせにも「一部の」と書かれていますので。

↑削除されたようです…

パスポートの更新後も、本人認証の更新は必要ありません。

フォロワーさんがインターパークに問い合わせたところ、更新しなくても本人認証はそのまま使えると回答が来たとのことです。

mond

インターパーク再認証の件です。先月パスポート更新しました、マイアカウントにパスポート有効期限が記載さ…

インターパークグローバルサイトのFAQを参照して下さい。

Verified Member 実行中に失敗が発生する場合、画面に失敗理由が表示されます。Verified Member の途中で失敗が発生しないよう、下記の留意事項を参考にしてお試しください。

• ご本人のパスポート原本以外の身分証明書では認証できません。必ず写真またはコピーではないパスポート原本で認証を行ってください。
• 必ずカメラの画面に表示されたガイドラインに合わせてパスポートと顔写真を撮影してください。
• パスポート原本または顔写真に光の反射が入ると正しく認識されませんのでご注意ください。
• 顔写真はパスポート写真と同じ人物でなければなりません。
• カメラを撮影するときは、約 5 秒間モバイル機器を動かさずじっとしていてください。低スペックのモバイル機器やネットワーク環境が不安定な場合、データが保存されずに失敗することがあります。
• 一つのアカウント認証が完了した場合、同じ情報を使って別のアカウントを認証することはできません。
• 一時的なネットワーク障害によりエラーが発生した場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。

引用元：インターパーク グローバルサイトFAQ

インターパークグローバルサイトのFAQを参照して下さい。

本人認証には年齢制限はありません。

ただし、観覧年齢制限のある公演の場合は、予約や観覧ができない場合があります。

引用元：インターパーク グローバルサイトFAQ

本人認証が完了すると、「本人認証」のボタンが「予約」に変わります。

念のため、どこかの公演で予約ページに移動できるか試してみて下さい。
本人認証ができていないと、予約ページに移動できないので。

本人認証の更新が必要なのは本国サイトだけです。

グローバルもいずれ定期的に更新が必要になるかもしれないですが、今のところ一度本人認証したらパスポートが切れるまで何もしなくても本人認証は有効なままです。